الإصلاح والتجديد

تستمر الشركة في الفوز بعقود المساندة والتي تشتمل على توريد قطع الغيار وإصلاح وتجديد معدات المساندة العسكرية. تحتفظ الشركة بستة مواقع في المملكة العربية السعودية لإصلاح وتجديد معدات المساندة الأرضية (AGE ) ومركبات الأغراض الخاصة (SPV ).  وتتيح هذه المواقع للمجموعة تقديم خدمات شاملة وسريعة من خلال فنيين على مستوى تدريبي عالٍ و يحملون شهادات تخصص عالية المستوى.

مساندة شركات الطيران

لقد أبرمت الشركة علاقة مساندة مع العديد من شركات الطيران ، حيث تزودهم بخدمات المساندة والإصلاح لقطع ومركبات الطائرات والمناولة الأرضية و المواد المستهلكة فضلاً عن خدمات التنظيف.  لقد تم إرساء مفهوم المساندة من "الباب للباب" والذي يحصل على معلومات عن توفر المنتجات على نطاق دولي.  يعتبر متوسط زمن توريد المنتجات منذ قبول طلب الشراء ممتازجداً وهو أقل من مقاييس الصناعة من المصادر الأمريكية للتوريد حيث تسلم معظم الطلبات إلى العميل خلال أيام من تاريخ تقديم الطلب. كما كانت المجموعة ناجحة أيضاً في تحقيق إنخفاض كبير في التكاليف للعملاء بإستخدام برنامج خاص يعفي شركات المساندة من التعرفة الجمركية.

مساندة الموردين الرئيسيين

ستجابة لإلتزامها بالتفوق في مساندة عملائها، فقد تم ترسية عقد لبرنامج المساندة التموينية المركزية على مجموعة و كمصدر وحيد لأحد العملاء وذلك ضمن برنامج المبيعات العسكرية الإمريكية. وقد إستفادت المجموعة من أحدث تقنيات الكمبيوتر حيث يطلب فني الصيانة القطع من  مكان العمل  بدون إنقطاع أو إنقطاع بسيط لعملية الإصلاح.  تضمن المساندة المباشرة تسليم القطع بسرعة وكفاءة بما يرضي العملاء. كما إستطاعت المجموعة جعل هذه الخدمات الفريدة قياسية من خلال الإعتماد على برنامج إستثمار رأس مال ضخم في تخزين كميات كبيرة من قطع الغيار والتي تستخدم بشكل متكرر،  في مستودعاتها في مواقع إستراتيجية. كما إستثمرت المجموعة مبالغ كبيرة في تقنية المعلومات والتي أتاحت لصاحب العلاقة تتبع المراحل المختلفة للعملية ومتابعة تنفيذ الخدمات التي تقدمها المجموعة.

الشراكة والشركات التضامنية

إن إلتزام المجموعة المستمر بتقديم أعلى مقاييس الخدمات الى عملائها يعتبر المحرك الرئيسي وراء نجاحها. ولتحقيق ذلك تنظر الشركة دائما في التوسع من خلال تأسيس إتحادات وشراكات وشركات تضامنية في المناطق المختارة المختلفة والتي تضيف قيمة اكثر الى عملائها.